Referenzen sind sowohl für Arbeitnehmer als auch für Agenturen sehr wichtige Dokumente. Dank ihnen kann die Arbeit einer Betreuungskraft leicht überprüft und bewertet werden. Sie sind besonders nützlich bei der Suche nach weiteren Aufträgen. Warum lohnt es sich, Referenzen von Kunden einzuholen und welche Informationen sollten sie enthalten?
Welche Informationen sollten die Referenzen enthalten?
Wie das Referenzschreiben aussieht, hängt vor allem vom Umfang der geleisteten Arbeit ab. Es gibt zwar keine spezielle Vorlage, aber es gibt Informationen, die als notwendig betrachtet werden. Dazu gehören:
- Daten der Betreuungskraft,
- Informationen über die betreute Person,
- Gesundheitszustand der betreuten Person,
- Pflichten der Betreuungskraft,
- Dauer des Auftrags,
- Kontaktdaten der Familie und eigenhändige Unterschrift des Kunden.
Der Referenzgeber kann auch eine ausführliche Beschreibung der geleisteten Arbeit sowie der Beziehung zwischen der Betreuungskraft und dem Schützling oder der Familie hinzufügen. Das Referenzschreiben kann auch Informationen darüber enthalten, wie die Betreuungskraft mit bestimmten Situationen zurechtgekommen ist.
Referenzen – warum lohnt sich, diese einzuholen?
Referenzen sind kein obligatorischer Bestandteil eines abgeschlossenen Auftrags, aber sie können die Suche nach einem neuen, lukrativeren Auftrag in der Zukunft wesentlich erleichtern. Sie bestätigen die Informationen und geben an, dass die Betreuungskraft eine vertrauenswürdige Person ist und für weitere Aufträge empfohlen werden kann. Die Kunden sind sehr daran interessiert, dass ihr Familienmitglied von einer kompetenten und zuverlässigen Person betreut wird. Betreuungskräfte in Deutschland können mit verschiedenen Krankheiten konfrontiert werden, und jeder Auftrag unterscheidet sich in Bezug auf die zu erfüllenden Pflichten. Referenzen sind daher nicht nur für den Kunden wichtig, sondern auch für die Agentur, die z.B. der erfahrenen Betreuungskraft bessere Vertragsbedingungen bieten kann. Nach Beendigung eines Auftrags sollten alle Unterlagen gesammelt und an den Arbeitgeber geschickt werden.
Empfehlungsschreiben als Motivation
Zusätzlich zu den praktischen Vorteilen können Referenzen auch eine große Motivationsquelle sein. Sie dienen als Anerkennung und Bestätigung der harten Arbeit und des Engagements, die Betreuungskräfte täglich leisten. Diese Anerkennung ist besonders in einem emotional und physisch anspruchsvollen Beruf wie der Betreuung älterer Menschen von unschätzbarem Wert.
Wer stellt das Referenzschreiben aus?
Die Betreuungskraft sollte unmittelbar nach oder noch während der Auftragsdauer um eine Referenz bitten. Im Idealfall sollte die Referenz von der betreuten Person selbst ausgestellt werden. Wenn dies nicht möglich ist, z.B. aus gesundheitlichen Gründen, kann es auch von der Familie des Seniors übernommen werden. Es ist wichtig, dass die Person, die das Referenzschreiben ausstellt, die Arbeit der Betreuungskraft gesehen und wahrheitsgemäß bewertet hat.
Referenzen im digitalen Zeitalter
In der heutigen digitalen Welt ist es zudem sinnvoll, Referenzen auch online verfügbar zu machen. Digitale Plattformen für berufliche Netzwerke wie LinkedIn ermöglichen es Betreuungskräften, ihre Referenzen einem breiteren Publikum zugänglich zu machen und somit ihre beruflichen Chancen zu erhöhen. Durch die Veröffentlichung auf solchen Plattformen kann eine Betreuungskraft ihre Reichweite vergrößern und von potenziellen Arbeitgebern leichter gefunden werden.
Bevor die Betreuungskraft die Referenzen an den nächsten Kunden oder an die Agentur schickt, sollte sie sich vergewissern, dass sie eine Kopie des Dokuments hat. Neben der Funktion des Kompetenznachweises haben Referenzen auch einen sentimentalen Wert – vor allem, wenn die Betreuungskraft mit ihrem Schützling eng befreundet war. Auch die Möglichkeit negativer Referenzen sollte in Betracht gezogen werden. In diesem Fall bedeutet dies nicht unbedingt eine schlechte Arbeit, sondern kann ein Signal für die Agentur sein, dass die Zusammenarbeit mit der bestimmten Familie nicht gut funktioniert.
Abschließend lässt sich sagen, dass das Einholen von Referenzen für Betreuungskräfte von großer Bedeutung ist. Sie bestätigen nicht nur die Professionalität und Zuverlässigkeit, sondern auch die zwischenmenschlichen Qualitäten, die in diesem Berufsfeld unerlässlich sind. Zudem bieten sie eine wertvolle Ressource für die berufliche Weiterentwicklung und sind ein wichtiges Instrument für das persönliche Wachstum und die Selbstreflexion. Gute Referenzen sind daher ein Schlüssel zum beruflichen Erfolg und sollten stets gepflegt und aktualisiert werden.
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